Datum/Zeit
15.07.2019, 14:00 - 15:30

Veranstaltungsort
JOSEPHS® – Das offene Innovationslabor, Karl-Grillenberger-Straße 3, 90402 Nürnberg
(Weitere Veranstaltungen an diesem Ort: JOSEPHS® – Das offene Innovationslabor)


Egal ob B2B oder B2C – es ist Zeit den Kunden ins Zentrum zu stellen. Aber wie? CustomerCentricity (Kundenzentrierung) bedeutet, die Wünsche des Kunden ins Zentrum zu stellen.

Inhalt:

Egal ob B2B oder B2C – es ist Zeit den Kunden ins Zentrum zu stellen. Aber wie? Customer Centricity (Kundenzentrierung) bedeutet, die Wünsche des Kunden ins Zentrum zu stellen. Der Kunde trifft auf seine eigene Realität und UX (user experience) ist lediglich ein Mittel zum Zweck, nämlich sein Bedürfnis zu erfüllen. Es braucht das ganze Unternehmen, damit Customer Centricity tatsächlich erlebt werden kann. Erfahren Sie, wie sich mechanische von menschlicher Kundenzentrierung unterscheidet und einfach umsetzen lässt.

Anmeldung: https://nuernberg.digital/festival/programm/2019/customer-centricity-mehr-als-ux-391

Veranstalter: NUE digital GmbH

Nürnberg Digital Festival, NUE digital GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Ingo Di Bella, Hessestraße 5-7, 90443 Nürnberg