Datum/Zeit
13.12.2019, 8:30 - 16:30

Veranstaltungsort
IHK Akademie Mittelfranken, Walter-Braun-Straße 15, 90425 Nürnberg
(Weitere Veranstaltungen an diesem Ort: IHK Akademie Mittelfranken)


Der Aufbau und der Erhalt eines tragfähigen Kundenstammes sind heute nicht einfach. Der umworbene Kunde stellt nicht nur hohe Anforderungen an die Leistungsfähigkeit seines Geschäftspartners, er will auch in geeigneter Weise angesprochen und überzeugt werden. Nur mit Hilfe eines ausgeklügelten Marketingkonzeptes lässt sich dies erreichen. Im eintägigen Workshop werden praxisnah und in verständlicher Form die Grundsätze und Möglichkeiten des modernen Marketings aufgezeigt.

Inhalte

Planen und Organisieren der ersten Schritte

• Grundsätzliches zum Marketing-Konzept (Inhalte, Aufbau, Verwendung)
• Absatzwege, Werbeträger, Werbemittel und der richtige Marketing-Mix
• Zielgruppen, Adressbeschaffung und die eigene effiziente Kundendatenbank
• Grundsätzliches zur Marktforschung (speziell in der Gründungsphase)
• Die richtige Werbeerfolgskontrolle
• Die schriftliche Kommunikation, Angebote, Kunden- und Werbebriefe
• Telefonmarketing in der Praxis
• Das persönliche Verkaufsgespräch, Abschlusstechnik, Preiseinwände
• Der richtige Umgang mit Reklamationen
• Alle Instrumente zur Kundenbindung (Wertschöpfungskette)
• Kunden – und Lieferantennetzwerke
• Das Empfehlungsmarketing von der ersten Minute an
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Events, Sponsoring, Messen und Verkaufsförderung in der Praxis

Anmeldung

www.ihk-akademie-mittelfranken.de

Preis

90,00 Euro (inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Kaffee)

Das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie fördert im Rahmen der „Weiterbildungsinitiative Existenzgründung der bayerischen Industrie- und Handelskammern‘ die Unternehmensgründung in Bayern. Deshalb ist der Seminarpreis stark reduziert. Das Angebot bezieht sich ausschließlich auf Gründer/innen von der Vorgründungsphase bis einschließlich dem 5. Gründungsjahr.

Eine Zu- oder Absage der Veranstaltung erfolgt aus organisatorischen Gründen sehr kurzfristig.

Veranstalter: IHK Nürnberg für Mittelfranken

Industrie- und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken, vertreten durch den Präsidenten Dirk von Vopelius und den Hauptgeschäftsführer Markus Lötzsch, Ulmenstraße 52, 90443 Nürnberg